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BigCommerce vs Shopify : quel est le meilleur pour vous ?

Si vous envisagez de lancer votre boutique en ligne, vous avez probablement rencontré deux des géants du secteur : BigCommerce et Shopify. Ces plateformes de commerce électronique sont toutes deux réputées pour leurs fonctionnalités robustes, leur flexibilité et leur facilité d’utilisation. Mais comment choisir celle qui convient le mieux à vos besoins spécifiques ? Cet article explore les différences et les points forts de chacune pour vous aider à faire le meilleur choix.

Facilité d’utilisation

Shopify est souvent salué pour son interface utilisateur intuitive. La plateforme permet aux débutants de configurer rapidement leur boutique grâce à un processus guidé et à une interface claire. De plus, le tableau de bord de Shopify est convivial et facile à naviguer, ce qui en fait une excellente option pour ceux qui n’ont pas de compétences techniques avancées.

BigCommerce, en revanche, est légèrement plus complexe, mais cela s’accompagne d’un avantage. La plateforme offre une plus grande flexibilité et une personnalisation plus poussée. Si vous avez de l’expérience en développement web ou si vous souhaitez une plateforme qui puisse évoluer avec votre entreprise, BigCommerce peut être la solution idéale.

Personnalisation et thèmes

Shopify propose une large gamme de thèmes gratuits et payants, tous optimisés pour les mobiles. Les thèmes sont facilement personnalisables grâce au constructeur drag-and-drop et il existe également un grand nombre d’applications tierces pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires.

En matière de BigCommerce, la plateforme offre également une variété de thèmes attrayants et optimisés pour les mobiles. Cependant, ce qui distingue BigCommerce, c’est son niveau de personnalisation avancé. Les développeurs peuvent accéder directement au code HTML, CSS et JavaScript pour personnaliser davantage la boutique, ce qui est un véritable atout pour ceux qui souhaitent une personnalisation poussée.

Fonctionnalités de vente et gestion des stocks

Les deux plateformes rivalisent d’ingéniosité pour vous offrir des fonctionnalités de vente puissantes.

Shopify propose des fonctionnalités de base robustes, telles que l’intégration des canaux de vente, la gestion des stocks et des rapports de vente détaillés. La plateforme s’intègre également parfaitement avec des géants comme Amazon, eBay et des réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram.

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BigCommerce quant à lui offre des fonctionnalités de vente plus avancées, sans besoin de recourir à des applications tierces. Par exemple, vous pouvez facilement gérer des produits complexes, définir des règles de prix personnalisées et automatiser des remises et promotions. De plus, BigCommerce brille par ses outils de gestion des stocks natifs, rendant la plateforme idéale pour les grandes entreprises ou celles ayant des besoins spécifiques.

Sécurité et conformité

La sécurité est essentielle pour toute boutique en ligne. Les deux plateformes prennent cette question très au sérieux.

Shopify est conforme à la norme PCI DSS de niveau 1, la plus élevée en matière de sécurité des données pour les paiements par carte. La plateforme propose également la certification SSL gratuite pour toutes les boutiques, assurant ainsi une sécurité optimale des transactions et des données clients.

BigCommerce offre également une sécurité robuste et est conforme à la norme PCI DSS de niveau 1. La plateforme propose des certificats SSL gratuits et payants ainsi que des outils de surveillance de la sécurité, ce qui garantit que votre boutique reste protégée contre les menaces potentielles.

Tarification

En matière de tarification, les deux plateformes offrent divers plans pour répondre aux besoins et aux budgets des différentes entreprises.

Les plans de Shopify commencent à partir de 29 USD par mois pour le plan Basic Shopify, montant jusqu’à 299 USD par mois pour le plan Advanced Shopify. Il existe également Shopify Plus, une solution entreprise dont le coût varie en fonction des besoins spécifiques.

BigCommerce propose des plans avec des tarifs similaires, débutant également à 29,95 USD par mois pour le plan Standard, jusqu’à 299,95 USD par mois pour le plan Pro. BigCommerce Enterprise propose également une solution sur mesure pour les grandes entreprises, avec des prix personnalisés en fonction des besoins spécifiques.

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Support client

Un support client réactif et compétent est crucial pour gérer efficacement une boutique en ligne.

Shopify offre un support client 24/7 par chat en direct, courrier électronique et téléphone. La plateforme dispose également d’une vaste base de connaissances, de forums communautaires et d’ateliers en ligne pour aider les utilisateurs à maximiser leur expérience.

BigCommerce offre également une assistance 24/7 par chat en direct, courrier électronique et téléphone. En plus de cela, BigCommerce propose une base de connaissances exhaustive, des tutoriels vidéo et un forum communautaire pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes et à optimiser leur boutique en ligne.

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SEO et marketing

L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est essentielle pour attirer du trafic organique vers votre boutique en ligne.

Shopify propose diverses fonctionnalités SEO telles que la personnalisation des balises méta, la création d’URL optimisées et la génération automatique de sitemaps XML. La plateforme propose également de nombreuses applications tierces pour améliorer encore plus la SEO.

En matière de BigCommerce, la plateforme est souvent saluée pour ses fonctionnalités SEO natives. BigCommerce permet une personnalisation avancée des balises méta, des URL et des descriptions de produits. De plus, la plateforme propose des fonctionnalités de SEO techniques, telles que l’optimisation des vitesses de chargement des pages et la gestion des redirections, qui peuvent grandement améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche.

Régulations et conformité légale

Les régulations et la conformité légale varient selon les pays et les régions, ce qui peut influencer votre choix de plateforme.

Shopify et BigCommerce sont toutes deux conformes au RGPD (Règlement général sur la protection des données), ce qui est crucial pour toute entreprise opérant au sein de l’UE. Ces plateformes offrent des outils pour aider à la mise en conformité avec le RGPD, tels que des formulaires de consentement et des options de suppression des données.

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Il est également important de noter que selon l’article L. 121-18 du Code de la consommation français, les commerçants en ligne doivent fournir des informations claires sur le vendeur, les caractéristiques essentielles du produit, le prix et les modalités du contrat. Les deux plateformes permettent facilement de se conformer à ces exigences légales via des pages de politique et des options de personnalisation.

Extensions et intégrations

L’ajout de fonctionnalités à votre boutique en ligne peut se faire via des extensions et des applications tierces.

Shopify dispose d’une vaste App Store, offrant des milliers d’applications pour tout, depuis le marketing par courriel jusqu’à la gestion des stocks. Vous trouverez des options gratuites et payantes pour répondre à divers besoins commerciaux.

BigCommerce, bien que disposant également d’un marché d’applications riche en options, se distingue par ses intégrations natives robustes. Par exemple, des intégrations avancées pour les ERP, CRM et des outils marketing sont souvent disponibles sans frais supplémentaires, ce qui ajoute une valeur considérable, en particulier pour les grandes entreprises.

Choisir Shopify ou Bigcommerce

Choisir entre BigCommerce et Shopify en tant que plateforme de commerce électronique dépend de vos besoins spécifiques. Si vous êtes à la recherche d’une plateforme facile à utiliser, avec une grande variété d’applications tierces et un support client exceptionnel, Shopify pourrait être votre meilleur choix. En revanche, si vous cherchez une plateforme flexible, avec des fonctionnalités de vente avancées et une personnalisation poussée, BigCommerce pourrait mieux convenir.

Les deux plateformes sont des choix solides pour lancer et faire évoluer une boutique en ligne. Évaluer vos priorités, vos compétences techniques et vos besoins à long terme vous aidera à prendre la bonne décision. Quelle que soit votre sélection, vous serez en bonne compagnie pour propulser votre aventure de commerce électronique vers de nouveaux sommets.